服务理念

■ 双登营销理念:
先推广信誉，后推销产品。
■ 双登电池市场理念:
市场是第一车间，市场是可以创造的。
■ 双登蓄电池服务理念:
能量不间断，服务无极限；快速，高

效，责任，专业；服务是双登人的职业道德，服务是双登的文化品牌价值，服务是双登蓄电池厂家企业的社会责任。
■ 五个第一原则：
第一任务是满足顾客需求和解决问题；第一时间和地点；第一注意力和全力以赴；第一重要的分析是把握服务时机；第一有效率地服务需求反应。

服务体系

对需求的深刻洞察，对细节的不懈追求,使双登的服务始终走在全球同行的前列。从客户行业平台出发，双登集团建立了完善的服务网络：江苏双登集团有限公司拥有国内31家分公司和新加坡、印尼、德国、俄罗斯、巴西、阿联酋等遍布全球的海外分公司；江苏贝思特动力电源有限公司拥有包括动力铅酸、动力锂电、汽车能源等产品范围的全国销售服务网络；江苏双登电力科技有限公司构建的为国家智能电网建设，为三大通信运营商，为中石油、铁路、军工领域提供充足的产品资源的全国销售网络……
双登以完善的服务网络和“五个第一”的服务原则，使全球用户都能享受完善全面的专业服务。
（区域联系方式请点击本网站“营销网络”版块）

服务项目

售前服务：客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等。
售中服务：电池安装、督导安装、容量检测、安装、维护培训。
售后服务：客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。

评价体系

每次服务后，请在《评价单》上给予我们的销售工程师客观评价，如果你不满意此次服务，可以直接投诉至服务热线或者以邮件形式发送至投诉邮箱。我们会将信息反馈给你，并针对您所提出的问题加以改善。

在线产品使用数据库

我司已经构建起《在线产品使用数据库》，将利用此数据库，适时的、有针对性的开展巡检、《友情提醒》等工作。